FAQ
Najważniejsze odpowiedzi w jednym miejscu. Jeśli czegoś tu nie ma — napisz do nas, odpowiemy szybko.
ClawLabs PRO to polska platforma agentów AI w chmurze EU. Stawiamy Ci osobistego asystenta na własnym kontenerze Docker, który odpowiada na Telegramie, Discordzie, WhatsAppie, w Office czy przez WWW. Dostajesz polską fakturę VAT, rozliczenie w złotówkach i RODO.
Średnio około 60 sekund od kliknięcia „Uruchom agenta”. W tle stawiamy Ci kontener, podpinamy klucze, generujemy SSH, podłączamy gateway. Nie musisz znać Dockera ani Linuxa.
Tak — pakiet Premium (najtańszy plan) ma 5-dniowy darmowy okres próbny przy pierwszej subskrypcji. Po triale automatycznie startuje płatna subskrypcja Premium (od 89 € lub 399 zł/mies., zależnie od waluty) — o ile nie anulujesz przed końcem 5 dni w panelu rozliczeń. Karta jest wymagana już przy starcie trialu (Stripe, certyfikat PCI DSS — dane karty trzymane są wyłącznie u nich), ale w trakcie 5 dni nie pobieramy żadnej kwoty. Trial przysługuje raz na konto. Twoje prawa konsumenckie: jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, o ile nie wyraziłeś zgody na utratę tego prawa po natychmiastowym dostępie do treści cyfrowych (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) — szczegóły w §12 regulaminu. Alternatywa darmowa na zawsze: lokalny silnik OpenClaw z polskim modelem Bielik możesz uruchomić w ClawLabs Office Desktop (Windows 10/11) — bez subskrypcji, bez chmury, bez naszego serwera.
Natywna aplikacja desktop, która łączy Twojego agenta z Twoim komputerem przez zaszyfrowany tunel SSH. Agent czyta i pisze pliki, uruchamia programy z whitelisty, robi zrzuty ekranu i wszystko to bez wystawiania portu na świat. Office jest już dostępne w Microsoft Store i jako Windows App. Wersje na Google Play i Apple App Store wkrótce.
Telegram, Discord, WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Signal, LINE, Mattermost — łącznie 13 kanałów. Plus integracje z OpenAI, Gemini, ElevenLabs, Brave Search i innymi.
Tak. Możesz wpiąć swój klucz Anthropic, OpenAI lub Google AI w ustawieniach. Wtedy płacisz za API bezpośrednio dostawcy, a nam tylko za hosting agenta. Klucze są zaszyfrowane.
Każdy agent działa w izolowanym kontenerze Docker, dane są zaszyfrowane w spoczynku i w tranzycie. Nie czytamy treści Twoich rozmów. Jesteśmy zgodni z RODO. Pełne szczegóły na stronie Bezpieczeństwo.
Karta przez Stripe (subskrypcja miesięczna), w PLN lub EUR. Otrzymujesz polską fakturę VAT. Anulujesz w każdej chwili — bez umowy.
Subskrypcja: anulujesz w każdej chwili — agent działa do końca opłaconego okresu. Po wygaśnięciu kasujemy serwer agenta w chmurze (Hetzner), żeby nic Ci dalej nie naliczać. Konto i historia: zostają na Twoim koncie do momentu, aż poprosisz o usunięcie (mail na contact@infinityteam.io) — wtedy w ciągu 30 dni (max wymagany przez RODO art. 12 ust. 3) usuwamy całość danych osobowych. Możesz też w każdej chwili wyeksportować swoje dane (RODO art. 20 — prawo do przenoszenia). Co zatrzymujemy mimo żądania usunięcia: faktury VAT (5 lat — art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości) oraz dane niezbędne do dochodzenia/obrony roszczeń (do 3 lat — przedawnienie). Reszta idzie do kosza. Dane przetworzone już przez modele AI (Anthropic, OpenAI, Google, MiniMax) podlegają retencji ich dostawców — zwykle 7-30 dni API. To poza naszą kontrolą; w razie potrzeby kontaktuj się bezpośrednio z dostawcą modelu. Reklamacja: masz prawo wnieść skargę do UODO (uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone. Pełne zasady retencji i procedura usunięcia konta — w polityce prywatności.
Napisz do nas na contact@infinityteam.io albo zadzwoń na +48 735 170 951 lub +48 735 170 957. Odpowiadamy zwykle w ten sam dzień roboczy.